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2023 설날 연휴 배송안내

작성자 댕냥이네(ip:)

작성일 2023-01-12

조회 37

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내용

[한국 설날 연휴 및 중국 춘절로 인한 입고 지연&배송 지연 안내]



Q. 설날 연휴 기간은 언제인가요?



설날 연휴는 1월 21일(토) ~ 1월 24일(수)까지입니다.


연휴 기간 동안에는 배송 및 고객센터(게시판) 상담 업무가 일시 중단됩니다.

1월 25일(수)부터는 고객센터(게시판/배송) 업무가 정상적으로 이루어집니다.


* 게시판 문의량이 많아 상담 및 게시판 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. *



Q. 중국 춘절은 언제인가요?



1월 21일(토) ~ 1월27일(금) 까지 입니다.


이로 인하여 일부 상품은 입고 지연되는 점 안내드립니다.

*입고 되는 대로 순차 배송될 예정이니 참고해주시기 바랍니다.



Q. 설날 전에 발송 되었는데 상품을 아직 못받았어요



설날 연휴로 인해 택배 물량이 많아, 설날 연휴 이후 평소보다 배송이 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.

연휴 이후에도 상품 수령을 못하신 경우에는 CJ대한통운 택배 고객센터(1588-1255) 또는 홈페이지 게시판으로 문의해 주시면 확인이 가능합니다.



Q. 설날 연휴에 주문한 상품은 언제 배송되나요?

 


구매하신 제품이 재고가 있다면, 1월 24일 이후부터 순차적으로 배송될 예정입니다.

설날 연휴로 인해 택배 물량이 많아 주문량에 따라 배송지연이 발생될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

**일부 상품은 협력업체 (공장) 연휴가 길어지게 될 경우, 더 지연될 수 있습니다.

 


Q. 교환, 반품을 보내려고 합니다. 연휴라 택배접수가 안된다네요.


 

설날 연휴로 인해 CJ대한통운 택배사 반품, 교환 접수가 일시 중단되었습니다.


1월 17일 ~ 1월 24일까지 cj대한통운 반품 예약 제한으로 반품 접수 및 택배기사 방문 (수령/회수)이 어렵습니다.

설날 이후에 접수해주신 내용이 순차적으로 처리될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

해당 부분은 CJ 대한통운 택배(1588-1255)로 문의해주시면 정확한 확인이 가능합니다.

* 교환/환불 처리는 설날 연휴로 인해 수령 및 회수처리가 지연되어 약 1~2주일까지 소요될 가능성이 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.*



즐거운 명절 보내세요 ♡


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